William Hill, una de las principales casas de apuestas online y cuya sede principal se encuentra radicada en Gibraltar, ha tomado la decisión de compensar a sus clientes ofreciéndoles una apuesta gratuita por un valor de 5 euros, debido a las molestias causadas el pasado domingo a causa de la caída de su servidor, el cual, se produjo por un corte en el suministro eléctrico originado por un incendio en la central eléctrica del Peñón, que dejó durante unas horas inhabilitado el acceso a la web.
Cabe mencionar también, que dicho incidente no sólo afectó a William Hill, sino que también, causó diversos problemas en los servidores de otros operadores como Ladbrokes y Betfred, cuyas sedes también se encontraban en la zona alimentada por dicha central eléctrica, y que por lo tanto, tuvieron que sufrir problemas similares.
No obstante, William Hill ha sido el único operador que ha tomado una decisión de este tipo al respecto, en un intento de compensar a aquellos clientes que pudieran haberse sentido gravemente perjudicados, por no haber podido acceder a los servicios de la web en día festivo como es el domingo, momento en el que el tráfico de usuarios en servidores de apuestas y juegos online es más elevado, debido principalmente, a que la mayoría de eventos deportivos importantes, tienen lugar en dicho día de la semana.
Así pues, William Hill decidió enviar un correo electrónico a sus clientes donde exponía lo siguiente: «Disculpe las molestias que ha podido ocasionarle que nuestra página web no estuviese operativa el domingo. Por motivos ajenos a nuestro control, nuestro centro de datos se mantuvo fuera de servicio, originando una falta de servicio total de nuestra página web. Agradecemos su paciencia y comprensión, y para compensarle, hemos decidido añadir una apuesta gratis de 5 euros en su cuenta para que la utilice en el evento deportivo que usted desee. Su apuesta gratis estará disponible hasta el próximo martes 29 de abril«.